Следите за новостями

В очередь в ЦОН через интернет

Для улучшения качества предоставляемых услуг в ЦОНах Министерство связи и информации планирует ввести такое новшество как бронирование очереди через интернет.

6 мая 2011 09:10, КазТАГ
Рубрики: Общество

Для улучшения качества предоставляемых услуг в центрах обслуживания населения (ЦОН) Министерство связи и информации планирует ввести такое новшество как бронирование очереди через интернет. Об этом сообщил председатель комитета по контролю автоматизации госуслуг и координации деятельности ЦОНов Бахыт Абишев.

«Мы исследовали порядок, процедуру прохождения потока людей в ЦОНах. И мы хотим в ближайшее время предоставить нашим гражданам возможность бронировать очередь через интернет или call-центр на прием в ЦОН. То есть, человек в интернете дает заявку и в определенное время наш сотрудник встретит его в ЦОНе, и проводит к соответствующему окну для получения услуги. Таким образом, мы хотим сократить время пребывания граждан в ЦОНах», — сказал он журналистам по итогам совещания с руководителями ЦОНов 4 мая.

Он уточнил, что на первом этапе новшество будет введено в качестве пилотного проекта в Астане, и до конца текущего года будет запущено во всех областных центрах. А в 2012 году планируется ввести во всех ЦОНах страны.

Комментарии