Масло-Дел сократил время обработки заказов с внедрением SFA-системы от Первого БИТа
Одна из особенностей внедренной системы заключается в стандартизации процесса визита торговых представителей на торговую точку.
Компания Первый БИТ, интегратор ИТ-решений для учета и управления, завершила первый этап проекта по автоматизации продаж компании Масло-Дел, производителя продуктов питания в Казахстане. Внедрение SFA-системы способствовало усилению контроля над работой торговых представителей компании и ускорило обработку заказов, сообщает CNews.
Одна из особенностей внедренной системы заключается в стандартизации процесса визита торговых представителей на торговую точку: визит разбивается на конкретные шаги, которые необходимо выполнить сотруднику. В то же время, решение позволяет внедрить упрощенную схему получения и обработки информации о заказах. SFA-система позволяет планировать маршруты визитов, визуализировать дебиторскую задолженность, оперативно получать заказы из торговых точек и отслеживать количество остатков продукции на складах, а также помогает торговым представителям осуществлять описанный функционал как в режиме онлайн, так и оффлайн — без доступа к интернету.
Основой для системы автоматизации послужил БИТ.СуперАгент — собственное мобильное решение Первого БИТа, которое специалисты интегратора установили на мобильные устройства на платформе Android торговых представителей и супервайзеров. В качестве системы управления мобильными устройствами (MDM) использовано решение для защиты корпоративной информации KNOX.
Бесшовная интеграция с программой 1С:Управление торговлей, которая используется Масло-Делом в качестве учетной системы, позволила сделать систему автоматизации инструментом удаленного контроля работы торговых точек и сбора данных для стационарных офисов, рассказали в Первом БИТе.
«Ключевым фактором успеха считаю как активную совместную работу над проектом, так и изменение внутренних процессов компании, — подвел итоги проекта Евгений Трофимов, директор департамента продаж по г. Алматы компании Масло-Дел. — Усиление контроля работы торговых представителей увеличило объемы заказов на 12%. На 50% сократилось время обработки заказов, при этом активная абонентская база увеличилась».
На первом этапе проекта был реализован полный переход на автоматизированные продажи в головном офисе компании в городе Алматы. Он продлился два месяца. На втором этапе Первый БИТ планирует стандартизировать отчетность в 20 региональных филиалах компании Масло-Дел с консолидированной системой отчетности.