Следите за новостями

Застраховаться в Казнете

Обзор сайтов Казнета, посвященных страхованию.

10 апреля 2008 12:12, Алена Аукенова, Computer Club Magazine
Рубрики: Интернет

Что мы знаем о страховании? Что во многих детективах сначала что-то или кого-то страхуют, а потом уничтожают застрахованное, дабы скорее наступил вожделенный страховой случай и началась выплата огромных денег.

Что процедура эта — несомненно нужная, но гораздо более развита за рубежом, потому что людям с нашим менталитетом чисто по-человечески претит вкладывать во что-то, чего бы лучше не случилось никогда.

Но все течет и меняется, в том числе обстановка, возможности, принципы, взгляды, позиции. И все больше и в нашей стране становится людей, которым кажется правильным и логичным подстелить соломку, застраховав, по крайней мере, свое имущество.

А значит, и сайтов, при помощи которых можно выбрать страховую компанию и более выгодные и понятные условия — тоже. А кому удобней всего собирать, копить и выплачивать? Правильно — банкам! Вот с них и начнем.

Банк и мат

В данном случае второе слово в подзаголовке все же процентах в девяноста обозначает ситуацию на шахматной доске, а не жесткое и неудержимое словоизвержение эмоциональных, но плохо воспитанных людей.

Начнем, конечно, с «Казкоммерцбанка». Как с самого крупного и легко находимого в Казнете. Итак, Kazkom Life — сайт Акционерного общества «Компания по страхованию жизни «Казкоммерц-Life», дочерней организации АО «Казкоммерцбанк».

Самой компании чуть больше года и она имеет право осуществлять страхование по следующим классам отрасли «Страхование жизни»:
1. Страхование жизни.
2. Аннуитетное страхование.
3. Страхование к наступлению определенного события в жизни.
4. Страхование жизни с участием страхователя в инвестиционном доходе страховщика.
5. Страхование от несчастных случаев.
6. Страхование на случай болезни.

Уставной капитал составляет 800 миллионов тенге и полностью оплачен денежными средствами.

С сайта можно написать письмо, задать вопрос или еще что-либо узнать, заполнив довольно однотипные формы под разными заголовками.

Из «примочек» замечена «Школа страхового агента»: агентов нигде не учат, и потому страховые компании сами готовят для себя кадры. Забегая вперед скажу, что лучше, проще, прозрачнее и удобнее сайта, чем этот, я дальше не встретила.

Еще одна «дочка» «Казкома» называется «Страховая компания «Казкоммерц-Полис», создана 26 декабря 1996 года, и она, конечно, покруче, потому что: и лицензия на 22 класса страхования; и страховая защита всех сфер деятельности юридических и физических лиц; и интенсивное внедрение новейших информационных технологий; и остальная атрибутика, — все на месте.

С удовольствием побывала в рубрике «Вопрос-ответ», где можно задать свой или найти ответ на уже кем-то заданный вопрос, даже самый пустяковый, вроде: «Является ли страховым случаем получение царапин кузова вследствие соприкосновения с недвижущимися предметами (например, забор)?».

Страховая семья банка «Туран Алем» состоит из следующих членов: АО «БТА Забота», АО «БТА Жизнь», БТА Страхование. На мой взгляд, последний — самый красивый из «братишек». И самый общий.

Кстати, судя по копирайтам на сайтах, разработку их дизайна и поддержку осуществляют разные люди и компании. Вот что значит банковская смекалка и принцип не класть все яйца в одну корзину. Даже если это просто «резьба по вебу».

Но вернемся к нашим сайтам: чем «члены семьи БТА» отличаются друг от друга?

«БТА Забота» оказывает услуги личного страхования — добровольное медицинское (6 страховых программ: Red, White, Blue, Silver, Gold, Platinum); страхование граждан, выезжающих за границу (программы Sport, Business, Multi trip, Education); и от несчастного случая и болезней.

На сайте есть «Калькулятор» и «Словарь терминов» со всеми именами существительными, которые идут в связке с именами прилагательными «страховой» или «страховая» (карточка, сумма, выплата и т.д.). Кстати, снова забегая вперед, скажу, что глоссарий и калькулятор — непременная атрибутика любого ресурса, посвященного страхованию в Казнете и не только. Специфика, знаете ли, обязывает.

«БТА Жизнь» утверждает, что разработала уникальные страховые продукты, не имеющие аналогов на страховом рынке Казахстана: индивидуальное (накопительное, срочное, аннуитетное), групповое, кредитное.

А «БТА Страхование» занимается обязательным страхованием (ответственностью аудиторов и аудиторских организаций, туроператора и турагента, владельцев объектов, деятельность которых связана с опасностью причинения вреда третьим лицам, работодателя за причинение вреда жизни и здоровью работника, автовладельцев, перевозчика перед пассажирами, экологическим страхованием), частным и корпоративным.

Сайт страховой компании «Альянс Полис» имеет изысканно-белый фон и большую яркую шапку. Разумеется, тут же калькулятор, чтобы рассчитать сумму возможных страховых выплат за тот или иной вид страхования. А еще можно вызвать агента. Прямо с веба. Тоже удобно.

С особым удовольствием почитала про программу страхования имущества «Добрые соседи», согласно которой можно подстраховаться не только на случай пожара в собственном доме, но и, если в результате потопа, устроенного соседями, пострадал ваш ремонт, или, наоборот, вы их случайно залили.

Другие банки страны в страховой отрасли замечены не были. По крайней мере, на своих сайтах они в этом честно и транспарентно не признались.

Однако кроме банков есть и другие товарищи, которым не в тягость заниматься страхованием. Например, иностранцы.

И заграница нам помогает

По ходу розыска сайтов страховых компаний наткнулась на две, которые обеспечивают финансовую защиту заемщика, с тем, чтобы он имел возможность застраховать риски, связанные с его жизнью и здоровьем.

Например, «Чешская страховая компания Казахстан» предоставляет свои услуги заемщикам в возрасте от 18 до 65 лет, имеющим постоянное место работы и пользующимся потребительским кредитованием АО «Хоум Кредит Казахстан». Страховая сумма составляет 110% от суммы кредита. Существуют и ограничения для страхования: заемщику должно быть не менее 18 лет, а также обязательным для него является отсутствие инвалидности I или II группы и тяжелых хронических заболеваний.

Еще одни иностранцы — Казахстанско-Британская страховая компания «Лондон-Алматы»: компания, созданная в 1997 году, занимается общим страхованием. Сосредоточена на страховании юридических лиц, размещает все договоры на международном перестраховочном рынке. А для защиты собственного страхового портфеля приобрела программу покрытия катастрофических убытков CAT XОL с лимитом 20 млн. долларов. Это означает, что 100% выплата страховки клиентам гарантирована даже в случае глобальных катаклизмов (разрушительного землетрясения, наводнения и т.д.).

Из плюсов — регулярное обучение сотрудников в лучших учебных страховых центрах Германии, Англии и Швейцарии. И именно на этом сайте находится невероятно подробный словарь страховых терминов. Ну вот, захотелось вам узнать, к примеру, кто такой «аджастер» — и тут же выясните, что это специалист по составлению диспаш, расчетов по распределению убытков по общей аварии между судном, фрахтом и грузом (в морском страховании).

Государство — это наше все

А что же творится на родине? Если говорить о конторах исключительно гособразца и приближенных к ним?

Начнем с АО «Компания по страхованию жизни «Государственная аннуитетная компания». Компания создавалась под Программу развития страхового рынка Республики Казахстан на 2004–2006 годы и Программу дальнейшего углубления социальных реформ в Республике Казахстан на 2005–2007 годы. Все было принято соответствующими постановлениями Правительства РК, сто процентов акций принадлежат государству.

Права владения и пользования государственным пакетом акций Компании переданы Министерству труда и социальной защиты населения Республики Казахстан. Комар носа не подточит. Да и слоган оптимистичный: «Будь уверен за себя и близких — ГАК берет на себя все риски!». И, между прочим, за прошлый год компания получила прибыль в размере 100,2 млн. тенге. Хотя осуществила страховых выплат в сумме 140,8 млн. тенге.

А вот еще есть сайт Казахстанского фонда гарантирования вкладов. Не совсем страхование, но не смогла пройти мимо. Потому что они гарантируют выплату по депозитам, даже если ваш родной банк с вашими же кровными принакрылся медным изделием из разряда домашней утвари. Одно из объявлений как раз и гласит: «Уважаемые вкладчики Валют-Транзит Банка! Специально для Вас с 12 по 23 ноября Казахстанский Фонд Гарантирования Депозитов проводит «ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ».

А вот следующая: «На 20 января 2008 года количество вкладчиков получившых (орфография сохранена — прим. А. А.) гарантированное возмешение составило — 62247 вкладчиков».

А еще меня всегда мучает вопрос, когда я вижу такие меню: зачем было делать их всплывающими, если по ним никуда нельзя пройти? Ну хочу я, мечтаю попасть в рубрику «О Фонде». Которая, заметьте, как назло, самая разветвленная — с историей создания, задачами и функциями и финансовой отчетностью. Не буду утверждать, что здесь проявился чей-то умысел, скорее всего обычный баг, но все-таки интересно…

Судя по надписи внизу — сайт был запущен еще в 2003 году, и за 5 лет, согласно счетчику посетителей, на него пришло 120881. Не густо. Решила проверить, что считает счетчик — и впрямь хосты или любое открытие любой страницы на любой из языковых версий? После каждого обновления страницы цифра на счетчике становилась больше на 3 хоста сразу — 120884, 120887, 120890… Хотя у ресурса должны быть и реальные посетители — тема злободневная, да и прекрасно обновляется. Например, итоги госзакупок датированы началом марта текущего года, а до этого был февраль. Но половина меню все-таки некликабельна.

Еще один «околостраховой» ресурс — Фонд гарантирования страховых выплат. Единственным его учредителем является Национальный Банк Республики Казахстан, и оплаченный уставный капитал Фонда составляет 500 млн. тенге. Основная задача Фонда — защита имущественных интересов страхователей при принудительной ликвидации страховой организации.

Поэтому, случись что, фонд проследит за гарантийными и компенсационными выплатами. В «мирное время», а не в «час Х» он привлекает обязательные и чрезвычайные взносы от страховых организаций-участников; занимается инвестициями в порядке, определенном законодательством Республики Казахстан.

В настоящее время Фонд гарантирует страховые выплаты только по двум видам обязательного страхования: гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств и гражданско-правовой ответственности перевозчика перед пассажирами. Участниками системы гарантирования являются 32 страховые организации.

Если говорить о контенте, то приглянулась рубрика «Опыт зарубежных стран». Хотите знать каковы страховые порядки и системы в стране, в которую отправляетесь на ПМЖ или с которой вас связывает бизнес? Читайте. Оказывается, во Франции — единая система гарантий финансовой несостоятельности страховщика по рискам, связанным с индивидом (хоть сама жизнь, хоть болезни и несчастные случаи). А в Нидерландах вообще не существует общей системы гарантирования, однако для страхования жизни существует механизм, по которому общие страховые обязательства (не индивидуальные полисы) страхователя, который имеет финансовые проблемы, могут переводиться к страхователю «специального назначения», на время поддержания условий для владельца страхового полиса.

В частном порядке

На kommesk-omir.kz дизайн рисовали сами, а потому он далек от совершенства. Но сотрудников не скрывают, лицензии (на госязыке и русском) — транспарентно предъявляют, про суперакции неизвестно какого срока давности вывешивают газетные модули, и агента, если требуется, наверное, с веба тоже можно будет вызвать.

Страховая компания «Евразия» — люди серьезные, потому что уже на первой странице приглашают принять участие в Четвертой Международной конференции по риск-менеджменту, в апреле текущего года. Обсуждаться будут кризис ликвидности финансового рынка, смещение баланса со «Старого Света» в «Новый», энергетика и инфляция и прочие мелочи жизни, пустяки житейские.

Очень интересная случилась метаморфоза с сайтом АО «Казахинстрах». Прямо у меня на руках больной скончался! Рассказываю, как дело было: выпала я туда по какой-то внутренней ссылке. И узрела, что торгуют на нем пакетами страховых услуг для юридических и физических лиц. Структурно делят портфели, нуждаются (согласно разделу «Вакансии») в архивариусе, разработали акцию «Для друзей», которая действует до 26 мая непонятно какого года… А зашла в следующий раз с титула и увидела следующую информацию: «Мы рады приветствовать Вас на сайте официального авторизованного дистрибьютора оборудования PacketWave и PacketMax компании Aperto Networks (США) в Республиках Казахстан, Кыргызстан, Узбекистан и Таджикистан».

И как ни пыталась найти ту, первую информацию, — так и не обнаружила! А еще через недельку заглянула — Internet Explorer cannot display the webpage, — чудны дела твои, web-господи…

Доноры-нефтяники

Еще один сектор, где аккумулируются неплохие средства, которые грех пустить в ход/оборот — это «нефтянка». Вот почему у нас в стране есть Нефтяная страховая компания.

Согласно официальной информации с сайта, НСК начала свою деятельность на страховом рынке с 1995 г., имеет 19 филиалов на территории РК, штат более 400 человек, страховых агентов свыше 2000 и уставный капитал в 1,5 млрд. тенге.

По информации журнала «Континент» (за 2003 год) изначально НСК создавалась как специализированная страховая компания по обслуживанию нефтегазового сектора. Впоследствии, расширив ассортимент продуктов, компания создала альянс с банком «ЦентрКредит», который стал в этот период ее акционером. Основной сферой деятельности НСК и по сей день остаются крупные инвестпроекты в сырьевом секторе, но при этом компания значительно диверсифицировала бизнес. В частности, активно занялась обслуживанием ипотечных кредитов.

В сферу совместной деятельности «ЦентрКредит» и НСК сейчас входит не только ипотечное страхование, но и страхование депозитов, пластиковых карточек, медицинских расходов выезжающих за рубеж клиентов банка. Цитата председателя правления компании: «Вот уже на протяжении нескольких лет АО «НСК» входит в тройку лидеров национального страхового рынка».

Что касается внешности сайта, то дизайн не простой, а очень простой. В отличие от «одежки», сделанной той же студией ImagineWebSolutions, но для, например, сайта Акционерного общества «Страховая компания «Сентрас Иншуранс», который, не могу не перейти на молодежный сленг — клевый. Яркий, броский, содержательный с отдельной и разветвленно-подробной онлайн-формой под калькуляторы.

Страхуют несчастные случаи, автотранспорт, и конечно, нефтяные операции. Прошла глянуть: «Страхование нефтяных операций представляет собой совокупность видов страхования рисков, связанных с осуществлением нефтяных операций». И ему, кстати, подлежит при желании все: здания и сооружения; передаточные устройства; трубопроводы (нефтяные и газовые); корпуса и механизмы буровых платформ, буровые растворы или пластовые флюиды в резервуарах; готовая продукция, хранящаяся в специальных хранилищах и транспортируемая в нефте-, газотрубопроводах; объекты незавершенного производства и капитального строительства и проч.

Была замечена и еще одна «фишка» — партнерский сайт Департамента урегулирования убытков АО «CК «Сентрас Иншуранс» прописан по оригинальной и модной когда-то методе — с русскими буквами в адресе: отказов.net.

Пенсионеры, равняйсь!

А еще страхуют пенсионные фонды. Например, накопительный пенсионный фонд «Атамекен». Правда, с видами страхования негусто, всего один — страхование жизни. Хотя, вполне логично. Что мучает пенсионеров? Болезни. А чем они заканчиваются в преклонном возрасте, при наших пенсиях и отечественном уровне медицины? Правильно…

На сайте пенсионного фонда «Улар Умит» ничего по поводу пенсионного страхования не обнаружилось, кроме вопроса «Возможно ли для вкладчика накопительного пенсионного фонда страхование своих пенсионных накоплений?» и расплывчатого ответа «На основании подпункта 14 пункта 2 статьи 6 Закона «О пенсионном обеспечении в Республики Казахстан» предусмотрена возможность для вкладчиков/получателей накопительных пенсионных фондов, добровольного страхования пенсионных накоплений в полном объеме или частично по выбору вкладчика/получателя. В настоящее время уполномоченным органом ведется разработка нормативных документов по страхованию накоплений».

В общем, подытоживаю: страховой бизнес худо-бедно, но в Казнете представлен. Пусть пока не глобально. Но это потому, что любая надстройка, в том числе и с приставкой «веб», всегда — отражение базиса. Будет развиваться дальше страховая сфера — и сайтов появится больше. И, надеюсь, станут они гораздо эргономичнее и функциональнее. А тогда — и клиентов у страховых компаний прибавится, а у людей — уверенности в завтрашнем/послезавтрашнем дне.

Комментарии