Не «ВКонтакте»

Согласно исследованию HeadHunter, у 62% работников в Казахстане выход на многие сайты закрыт. Причиной этому послужило время, которое персонал тратит на прогулки по интернету и общение в сети — от 1 до 4 часов за рабочий день.

Проведя опрос, компания «HeadHunter Казахстан» выяснила, что лидерами по блокированию доступа выступают социальные сети и блоги. Так, в 46% случаев эти ресурсы на работе блокируются. «По сравнению с ситуацией в России, где подобные сайты закрываются в 89% случаев, казахстанского работодателя можно назвать сверхлояльным к своим сотрудникам», — отмечается в отчете.

Файлообменники и торренты, накладывающие серьезную лишнюю нагрузку на корпоративные сети, подверглись несколько меньшему гонению — 38%. Различные сервисы обмена сообщениями блокируются лишь у одной трети работодателей. HeadHunter объяснил это тем, что для некоторых компаний использование подобных мессенджеров — эффективный способ коммуникаций как с сотрудниками в региональных офисах, так и с клиентами.

Что касается работных сайтов, то, по сравнению с ситуацией в России, где доступ к источнику поиска работы блокируется в 19% случаев, в Казахстане ситуация более благоприятная — job-сайты от своих работников закрывают 9% компаний.

Все же большинство респондентов (39%) считают меры по блокированию ряда интернет-ресурсов прихотью работодателя, а 36% подчиненных сочли методы оправданными. При этом 85% опрошенных не испытывают неудобства из-за корпоративных правил посещения сети. HeadHunter связывает это с тем, что каждый сотрудник нашел свое решение этой задачи. Так, 31% респондентов ограничение не мешает, 14% договорились с системными администраторами, 18% используют анонимайзеры, 10% — беспроводной интернет.

«Эффективна ли подобная запретительная политика или нет, но 93% сотрудников не выдают корпоративные секреты по сети. Тем не менее, кое-какие поводы задуматься есть — 5% пару раз «сливали» в сеть конфиденциальные данные, а 2% делают это постоянно», — указывается в исследовании.

В беседе старший консультант Antal Kazakhstan Алена Выходцева говорит, что однозначно ответить на вопрос, способствует ли закрытие определенных интернет-ресурсов концентрации внимания персонала на работе, невозможно, так как очень многое зависит от уровня самосознания и ответственности персонала, а также от специфики деятельности самого сотрудника или даже компании в целом.

«Чтобы не работать, немотивированный сотрудник может найти множество других отвлекающих факторов — разговоры с коллегами, чай-кофе, перекуры. Любой другой сотрудник, заинтересованный в эффективности своего рабочего времени и добросовестном выполнении своих обязанностей, не станет проявлять столь значительный интерес к тому, что будет красть его рабочее время», — говорит Выходцева.

С другой стороны, полагает она, закрытие доступа к некоторым сайтам, например, к социальным сетям и файлообменникам, может быть мерой, дисциплинирующей работников, особенно тех, которым нужна постоянная концентрация, чья работа связана с обработкой большого количества информации. Помимо всего прочего, серфинг по интернету отнимает немалое количество рабочего времени и расходует ресурсы компании, снижая эффективность работы персонала и увеличивая затраты на трафик. Общение в различных мессенджерах на нерабочие темы в среднем занимает около 20% рабочего времени.

Генеральный директор Optimum Consulting Services Салтанат Абильтаева считает, что для наемного сотрудника, перед которым реальный директор ставит отнюдь не виртуальные задачи, интернет может стать помехой на пути к их реализации. «В первую очередь, речь идет о социальных сетях, «живых» журналах и подобных ресурсах. Социальные сети давно называют «пожирателями» рабочего времени: рабочий день среднестатистического офисного сотрудника начинается с проверки всех своих личных страниц, переписки, поздравлений», — отметила она. Вопросы закрытия доступа к различным интернет-ресурсам каждый руководитель решает для себя сам, а когда руководство компании в состоянии контролировать эти процессы, то вопрос об ограничении, скорее всего, не стоит.

«Однако если в компании работает большое количество сотрудников, то использование интернета действительно ложится тяжким бременем на плечи работодателя: из-за оплаты огромных счетов и недостаточной концентрации сотрудников на работе», — считает Абильтаева.

В среднем, предполагает гендиректор, рядовой офисный сотрудник общается в сети от 1 до 3 часов рабочего времени, если же такое общение — часть его работы и производственная необходимость, то время, проводимое в сети, пропорционально увеличивается.

В то же время директор агентства Prof Exclusive Раушан Жаманбаева полагает, что лишь небольшая часть персонала сознательно использует интернет-ресурсы только в рабочих целях, для которых можно индивидуально открыть доступ к сети. По ее мнению, от 30 до 50% рабочего дня сотрудники тратят на общение по скайпу, агенту, ICQ. Причиной этому является недостаточная загруженность персонала.